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斯维登罗军、铂涛周奎、世茂唐鸣、温德姆刘晨军…16位行业大咖的“空间论”| 迈点年度研报第⑦弹

网上投注彩票APP · 晓琳 · 2020-01-19 10:34:43

2019年我们继续前行,关注了更多空间深度耕耘者。走访的16位“大家”,涵盖文旅产业、酒店大住宿、长租公寓、民宿、联合办公、商业地产领域。

  前•言

  迈点年度研报

  SUMMARY OF MEADIN IN 2019

  / 过去的远见 /

  2020,是一个属于未来的年份。曾几何时,2020和2020年代,是世界很多科幻作家作品中的“未来”代名词。如今,2020,真的来了。迈点每年都会对过去一年进行盘点,对新的一年进行展望,今年,我们的年度研报定名为“过去的远见”。2019,我们摒弃过往酒店、公寓、办公、景区、商业等分类的单一盘点形式,把眼光着眼于正日趋融合的“商业空间”。

  过去的2019年,整个世界的商业空间都在洗牌,重构,都在磕磕绊绊的寻找方向。所谓“过去”,它代表的是经验、教训、歧路、纠结、困顿、迷茫,同样它也是转机和希望的孕育,只有深刻理解了“过去”,我们才能获得新时代的“远见”。我们为迈点的朋友们准备了“8大终极研报”,涵盖2019的回顾、盘点,以及深度行业观察文章,希望它们能成为这个行业一年一度的思想盛宴。简介如下:

  一大回顾// 2019,我们迈点做了些什么,取得了哪些成绩;2020年,迈点将探测哪些新领域?

  二大盘点// 2019,我们迈点去过哪些美好的地方,住过哪些迷人的酒店,探访过哪些现代商业空间;2019,行业里的“大家”们提出了哪些崇论闳议,引领我们前行。

  五大观察// 我们从战略、资本、经营、挑战、机遇五个维度,解构2019,研判2020,商业空间将会发生的趋势。

  2020,代表商业空间的生存和未来,世界理应更加完美。我们正在进入一个属于未来的年代。尝试站在未来的前沿,向更远的未来进行展望。我们依然相信未来,因为我们仍然相信人类。新的一个10年即将到来,人生又有多少个10年?当人类进入2020,我们仍愿意相信,未来会更美好。随着科技的发展,社会的进步,生活在未来的人类被想象着将处于一个更加公平,舒适,便捷和富裕的环境之中,其中也包括商业环境。

  信息过剩的时代,我们的灵魂不能饥荒;浮躁喧闹的时代,我们要探索世界更多元的可能。现在,让我们一起深呼吸,做好准备,一起进入2020年代。一起寻找我们的想象与现实,寻找过去的远见。

  【大家】作为商业空间产经媒体——迈点旗下的独立栏目网上投注彩票APP,为商业空间领域树立“访谈”这一特殊文体的典范,形成可持续的空间对话行为。自创立以来,通过与业内领军人物、空间深度耕耘者等行家对话,探索时下行业痛点思考,以及挖掘具备未来指向性的信息与方向,是业内观察者与实践者实现关系通路的桥梁。

  2019年我们继续前行,关注了更多空间深度耕耘者。走访的16位“大家”,涵盖文旅产业、酒店大住宿、长租公寓、民宿、联合办公、商业地产领域。所谓“大家”:顺,不妄喜;逆,不惶馁;安,不奢逸;危,不惊惧,作为业内领军人物或行业新秀,他们用别具一格的见解为我们剖析了商业空间的过去及未来,给予我们方向,指引行业前行。

  01

  “创新、颠覆”  未来社会的发展主流

  # 代表人物:罗军、王晖  #

  在今天“创新创业”浪潮的推动之下,我们看到不少小而美的公司如雨后春笋般涌现,也看到巨无霸的企业越来越多地在公司内部设置一些负责创新研发的部门。我们所认为的“两点之间,直线最短”的理论被罗军反驳:“直线最短”这些事情,道理是对的但它行不通。“因为创新要换个路径。它有相对接近的最短;也可能是曲线走——有可能远但它成本低。”

  王晖认为,标准的制定一般是在一个行业发展到一定阶段或者是有非常大规模的时候,才会应运而生出相应的评级机构来做。目前市场上还没有一个权威的评级机构能够对所有服务供应商做出专业的评级。跟行业标准相比,网上投注彩票APP认知度的建立在目前阶段有着更大的指导意义。

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途家及斯维登集团联合创始人  罗军

  “我们没有专门的创新部门,因为我们公司是负责创新的。‘创新’这件事情不是因为要创新才设立创新部门,而是无论它要升级还是降维,它都是因为用户需求在增长。其实我们每一个动作都要考虑它的创新性——通过创新使它效率最高、使用户体验最好。”

  ——《罗军的“长与短”》精彩语录 点击查看全文

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IWG网上投注彩票APP区大客户业务负责人  王晖

  “突破创新比建立标准更重要,无论是立足网上投注彩票APP本土还是放眼全球,整个行业都在高速扩张,各大网上投注彩票APP现在最主要的方向就是寻求创新和突破。

  ——《王晖:雷格斯没有掉队 办公蛋糕也还没“熟”》精彩语录 点击查看全文

  02

  政府支持什么时候能到位?

  # 代表人物:徐早霞、王戈宏、徐锋 #

  新兴行业通常存在着标准与规范缺失的情况,而政策落地又往往是周期长、标准不一。政策落地过程中难免会出现“企业不敢做、监管部门不敢批”的尴尬局面。徐早霞表示,目前所有的租赁式集体宿舍和白领公寓一样,我们参照的都是酒店的标准,我们作为长租型企业,标准是不是要一样呢?这个是需要行业协会联通政府给到公寓践行者的支持和保障。

  王戈宏参加一个国务院参事办讨论住房租赁的会议时,在会上直扣公寓行业发展问题,并向政府提出自己的建议。“一是,公寓行业需要大量资本投入,建议政府能否直接配套资金给到公寓行业,用国家的力量支持对进行补贴和扶持,或者钱不用给运营商、给租户也可以。二是,公寓行业竞争压力大是因为重点城市核心区域已经很难拿到成本合适的楼了,建议政府成立一个协调机构,在每个城市里对国有的存量资产进行盘点,盘点之后引导一批资产指定做成公寓,并且对社会进行公开招标管理。”

  徐锋坦言,随着各地政策慢慢出台,市场越来越规范,行业慢慢会越来越好。估计会设置一些门槛,一旦门槛设置之后,可能一些小的比较杂的就会清出去,大的或者成熟的企业能够越做越大。

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安歆集团创始人兼首席执行官 徐早霞

  “我们不怕高标准,我们就怕没标准。因为没有标准,我就不知道往什么地方去靠。如果想要这个行业快速成熟,政府需要给到高度的政策支持。”

  ——《“护士长”徐早霞:甲醛事件原罪不全在长租公寓 蓝领公寓是雪中送炭》精彩语录 点击查看全文

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新派公寓创始人&CEO 王戈宏

  “我们真正的最后的大佬是政府,我们需要政府大力扶持。政府要干好两件事:第一就是政策扶持,第二就是资源配置,重点在物业资源和金融资源。”

  ——《王戈宏:一个人的马拉松还是一群人去敲钟?公寓人再创业的机遇》精彩语录 点击查看全文

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协信控股资产管理GM、协信家CEO 徐锋

  “规范化是成熟市场的标配之一,网上投注彩票APP租赁市场还远远没有达到预期。现在整个配套政策不是很完全,还需要在政策层面给予更多的支持和规范。”

  ——《徐锋:长租公寓不会大败局,钱要花在刀刃上账要精到每平米》精彩语录 点击查看全文

  03

  跨界、融合——探寻新的合作模式

  # 代表人物:刘晨军、周自力、吉晓祥、陈坚 #

  国际酒店网上投注彩票APP在进入网上投注彩票APP市场后的本土化发展过程中又会采取适当的差异化竞争策略,在网上投注彩票APP推行特许经营模式。刘晨军在加入温德姆之后于2014年正式提出“全星级、多网上投注彩票APP、广跨界”网上投注彩票APP战略。特别是为了实现“广跨界”的定位,刘晨军和团队策划了一系列跨界活动。温德姆用了前后三年的时间夯实了“广跨界”的定位。这一年来又改变了思路——前面六个字没有变,但后面“广跨界”被“新模式”三个字所代替。

  在旅游行业,旅游综合体的选址至关重要,对于依托于旅游目的地的酒店集群和商业集群而言,单一游客群体很难支撑项目运营,项目需要有产业集群的支撑才能有长足发展。周自力认为:旅游综合体需要通过不断优化自己的产品结构,和这座城市的优质产业寻求更深度的结合。

  “共通、融合”在民宿方面也受到关注,吉晓祥曾多次公开指出,单单看民宿行业,是很难看透它的,民宿应该放在乡村旅游的大环境下去谈。每个乡村都有属于自己的在地的特点,随着民宿的发展,把这些特点挖出来之后,其背后的产业也得起来,每个乡村都要有自己的独特的产业。

  同样在公寓行业,仅靠一种融资方式,最终的结果也可能就会出现资金链断裂甚至爆雷的惨剧。陈坚指出,多年投行经验教会自己的就是要去看不同的融资工具,要学会用开放的思维去考虑问题;不仅要看国内的融资选择,还要放眼海外的融资选择。

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温德姆酒店集团大中华区总裁 刘晨军

  “广跨界这三个字让我们在具体落地的做法上有很多与众不同、带有创新性的、跳出酒店行业的做法。新模式以后更多考量的是如何创造最大的价值。”

  ——《酒店6叔刘晨军:敲钟和跨界,都只是一瞬间》精彩语录 点击查看全文

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杭州西溪投资发展有限公司董事长  周自力

  “综合体归根到底就是集聚,能把一个人所需要的全部都市生活都集聚到综合体里;综合体规模越大越有竞争力。”

  ——《西溪天堂周自力:为什么“旅游+服务型消费”才是城市旅游综合体的黄金搭档?》精彩语录 点击查看全文

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大乐之野合伙人/CEO、 莫干山民宿学院院长 吉晓祥

  “民宿是乡村复兴的入口,乡村复兴为民宿提供更好的内容生产机会;民宿,应该不止于宿,谦卑地与乡村自然文化达成更深层次的联结是民宿的发展方向。“

  ——《大乐之野吉晓祥:民宿不是“一夜情”》精彩语录 点击查看全文

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方隅控股行政总裁、副董事长 陈坚

  “老实说,普通的或者独立的平台是很难做的。如果你要一定要问,我会告诉你,地产系肯定有一定的优势。因为你有自己的大家长,起码不用为资金发愁。”

  ——《陈坚:长租公寓不是完全的toC行业,toB收入会更多》精彩语录 点击查看全文

  04

  民族文化的积淀、家族企业的传承

  # 代表人物:唐鸣、卢文揆 #

  “国外对于网上投注彩票APP酒店网上投注彩票APP的认识,还是在由香格里拉等酒店集团所创立的‘东方文化’时代。但是网上投注彩票APP有很多新技术新力量已经走在世界的前端,我们要用‘创新’来致敬‘传统’,用我们的‘网上投注彩票APP创造’让网上投注彩票APP在世界上发声……”唐铭表示。民族网上投注彩票APP引领世界酒店潮流的未来,网上投注彩票APP酒店不仅有我们积淀千年的文化基石,更有与时俱进甚至领先世界的新技术新力量去构建去国际化的竞争力。

  作为30年家族企业的年轻接班人,卢文揆认为匠心是家族企业最完美的传承和最核心的竞争力。很多欧洲酒店企业家把酒店作为世代传承的珍宝,现在国内也慢慢开始发展独立奢华酒店了,这也将是一个行业趋势。

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  世茂集团副总裁、上海世茂酒店管理有限公司董事长兼总裁、世茂喜达酒店集团总裁 唐鸣

  “作为网上投注彩票APP千禧一代就应该有这种自豪感,甚至以后我们会跨出国门走向世界,这是我们的底气。我们要把网上投注彩票APP制造、网上投注彩票APP创造等已经领先的地方通过酒店这个平台去把它发扬光大。我们的酒店就是Made in China。这是我们现在从内心在做的事情。”

  ——《唐鸣:网上投注彩票APP酒店40年 从出手阔绰到精打细算 未来看好“网上投注彩票APP网上投注彩票APP”》精彩语录 点击查看全文

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远洲旅业董事  卢文揆

  “我们能存在30多年,是有我们存在的道理。我们想平稳地发展、要做100年或者更久的企业,这就是我们当时的初心跟想法。”

  ——《“不想回家”的卢文揆:从小在酒店长大,骨子里喜欢这个行业》精彩语录 点击查看全文

  05

  企业文化塑造网上投注彩票APP精神

  # 代表人物:王伟、常开创 #

  余秋雨说:“网上投注彩票APP文化是网上投注彩票APP人的集体人格 ”。杨叔子说:“人文文化对感情的感染、人格的熏陶、习惯的养成、环境的造就、传统的形成,太重要了!对于思维、培养灵感、孕育创新能力,人文文化有着巨大的作用”。对于企业,有效地发挥企业文化的价值,是能够轻松地将企业创造更多的价值,而且如果能够宣扬和传承企业文化的精髓,对于企业的未来稳定发展,都是会有很大的帮助的。

  王伟用欢朋文化、欢朋精神去培养和形成属于欢朋人的集体人格和服务精神。以熊猫为原型的欢朋网上投注彩票APP吉祥物“欢小朋”,给不少客人带去了快乐的记忆。也从王伟口中听说了有一群可爱的的欢朋大使,他们在本职工作之外会兼职从总部到分店去传播欢朋文化。

  作为耳濡目染维也纳企业文化20多年,从销售管理岗位到发展管理岗位的历练后再到运营管理岗位10多年沉淀与学习,目前负责6大网上投注彩票APP发展和运营的常开创也同样表示:以客户为本,以为客户创造美好体验为使命,这是维也纳的文化。”

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希尔顿欢朋(网上投注彩票APP)总裁  王伟

  “如果没有团队的精神,没有大家的融合,没有对文化的认同,网上投注彩票APP想要发展其实很难。作为CEO,我自己要有塑造文化的能力。”

  ——《希尔顿欢朋王伟:5年“混血”背后,中西合作模式路在何方?》精彩语录 点击查看全文

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锦江国际集团旗下维也纳酒店有限公司上海总部总裁  常开创

  “至于维也纳的企业文化,我们就两点——对内,以奋斗者为本;对外,以客户为中心”

  ——《维也纳上海总部常开创:网上投注彩票APP酒店企业如何在全球化发展中崛起?》精彩语录 点击查看全文

  06

  对客人的“陪伴”在方寸之间

  # 代表人物:周奎、黄玄、俞棡 #

  现在的酒店经营,十之八九都会提“科技感”——不论是技术升级的刚需,还是营销卖点的调味剂。黄玄表示:“客人要的是感受而不是智能”。“如果简单地将科技感归属到智能穿戴设备等技术产品身上,那它肯定是有生命周期的,传统酒店集团并不是科技公司,这不是我们干酒店的逻辑,要融入更多情感因素”。

  周奎则认为,人“越努力越孤单”,这个孤单是精神层面的,会需要一个东西给你心理慰藉和陪伴,对客人的陪伴可以是线上也可以是线下的,可以把它叫做“陪伴但不打扰”。

  在民宿行业也同样适用,传统的民宿是靠所谓管家的个人魅力与客人进行互动, 但这一点在课间尽可能压缩到最低程度。民宿人俞棡表示:“我们希望靠着互动设施,能激发度假中家人、夫妻以及团队之间更多的交流,40多岁的大叔在大堂看到街机那个兴奋怀旧、呼朋引伴的劲头是课间永远值得铭刻的瞬间。”

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铂涛集团总裁  周奎

  “服务业是需要体验感的。可能有的人就喜欢冷淡的服务,你不要太热情、太热情有时候是种烦恼,我的教授称这种服务为‘冷淡的亲切’。“

  ——《铂涛周奎:战略看取舍,管理在于度》精彩语录 点击查看全文

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ZMAX和潮漫网上投注彩票APP主理人/CEO  黄玄

  “网上投注彩票APP是要攻心的。只要你能攻到心,不管是大而全还是小而美,它都能赢。”

  ——《女神黄玄:去大湾区做酒店 跨界是有灵魂的交媾》精彩语录 点击查看全文

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莫干山课间创始人 俞棡

  “我们不需要陪客人,他(她)有自己的世界和朋友。我们只要给一个合适的气氛,那些乐趣就会自己弥漫。”

  ——《莫干山第四代民宿人俞棡:“小而美”都是理想化,没有规模哪里能赚到钱 》精彩语录 点击查看全文


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