网上投注彩票APP

迈点首发 | 在2020到来之前,搞清楚酒店业的“未来”之争

网上投注彩票APP · 王丹丹 · 2019-12-16 09:03:36

2019年的时间余额不足15天,对于即将到来的2020年,全行业都在寻找新方向。因而,也对于岁末这场华住世界大会和季琦的分享充满了期待,期望从中得到新启示。

  2019年的时间余额不足15天,对于即将到来的2020年,全行业都在寻找新方向。因而,也对于岁末这场华住世界大会和季琦的分享充满了期待,期望从中得到新启示。

640.webp.jpg

▲ 2019华住世界大会

  作为创办/联合创办携程、如家、汉庭三家纳斯达克上市公司的“创业教父”,季琦的分享是翔实的、充满前瞻性的。华住集团创始人、董事长兼CEO季琦在2019华住世界大会上指出,“这个世界没那么无聊,我们可以再去加入一场新的游戏,再挑战一个新的高峰。”

  冬天里嗅到春天的味道

  该考虑“重做”酒店业了

  不得不说,2019年真的就像季琦所说的那样充满“变化与挑战”。大到宏观经济的发展,比如,中美贸易摩擦对于经济走势的影响;小到住宿业的经营,比如,长租公寓的“爆雷”、酒店业的“关停并转”等等。

  “虽然网上投注彩票APP在当前的形势下,有很多困难,出口限制消费,拉动减弱,但是消费依然在,并且由于互联网的建设,城市化的建设,包括人口的成长,都出现了很多新的机会,包括新人口红利、新城市化红利、新互联网红利和新全球化红利。所以,在黑暗中我们看到了光明,在冬天我们依然可以嗅到春天的味道。”

  尽管,季琦说,酒店业在在2019年变化不大,酒店 “江湖”相对比较平静。但一些数据也显示平静之下孕育着很多机会或者是暗潮汹涌。有敏锐者,如季琦也。他在“变化与挑战”中洞察到了酒店业发展的“新四大红利”。

640.webp (1).jpg

▲ 季琦的“新四大红利”,整理自2019华住世界大会

  正如那句经典的“互联网时代,所有生意都值得再做一遍”,“新四大红利”恰恰为重做酒店业提供了理论依据和重构方向。我们不妨以“互联网技术”为例,来看看如何科技是如何重做酒店业。

640.webp (2).jpg

▲ 华住高管在“智行合一”住宿业峰会上的分享

  在互联网技术的推动下,酒店业的物理网络被连接起来,科技赋能统一的销售平台,酒店客流更容易在一个网络世界里沉淀、更容易复购;科技使得信息流通成本更低、传递速度大大提升,使得大连锁管理的成本更低、尤其是同比单体酒店的效率。从分散走向整合,这些都在很大程度上推动了酒店业“连锁化”发展,按照美国这样成熟市场的发展预估,网上投注彩票APP酒店业连锁化水平将从15%增长到60%。

  与此同时,随着3.0移动互联网时代的迅速发展,酒店业营销最大的变革就是客人越来越倾向于由APP、微信等构成的酒店集团直销渠道,各大酒店集团不仅依靠手机端做营销、还在不断增加客人服务。以华住集团为例,早期汉庭时代的“地铁口发传单”的直销现象已消失,重新建立的“平台、事业部、战区”三级直销体系,大大提升了华住的销售效率;1.5亿华住会会员为华住集团贡献了80%的间夜占比。直销,通过个性化推荐、提升复购率;利用精准营销,降低获客成本;更利用数据集中,进一步分析挖掘客人需求。5G的到来,将进一步推动这一趋势的发展。而未来酒店业在互联网技术的助推下,能否大大减少对于OTA的依赖,这是个很值得探究的方向。

  近些年,科技在酒店业最火的一个应用就是“人工智能”。它能够降低成本、提高质量、提升用户体验;其中,以提升用户体验表现得最为显著。今天的酒店业从自助入住系统、到机器人服务、再到智能化声控的客房系统等等,几乎可以实现“一机在手,尽在掌握”的效果。携程联合创始人、执行董事局主席梁建章此前表示,“无论是通过人脸识别技术在酒店快速入住,还是通过‘智能房间’和‘智能门锁’等新的功能,用户都能在旅行过程中享受到前所未有的个性化和便捷度。”尽管今天的客人在入住酒店的时候,会抱怨“人工智能变成人工智障”,但还是忍不住想说“机器人给我送瓶水”,未来在科技的不断优化升级之下,酒店业“人机合一”的有温度服务还是大大有可能实现的。

  2019年,包括腾讯、阿里巴巴、Google在内的世界级的互联网科技公司都已开始全线布局酒店行业,比如说,据统计,90%网上投注彩票APP网上投注彩票APP酒店借小程序引流,微信团队相关负责人在接受媒体采访时表示,微信承担的更多是连接B端商家和C端住客之间实时互动的平台,不是订单平台、不是预订行为完成之后,双方关系就结束了;在预订后,微信可以实时匹配并满足酒店方和住客的需求。这与OTA和酒店产生的联系不同,这也是小程序与OTA生态最大的差异,微信提供的是做一个整体性服务闭环。

  这只是“新互联网红利”带给酒店业的深刻变革,如果真的按照季琦所说的“新四大红利”来重做酒店业,那真真是“广阔天地,大有可为”。季琦在2019华住世界大会上引用了刘鹤的“网上投注彩票APP经济正经历一次深刻的结构调整和再平衡”,并指出,“这种平衡不是去年、今年乃至明年可以完成的”。

640.webp (3).jpg

▲ 季琦在2019华住世界大会上分享华住集团的商业操作系统

  前途光明,道路曲折。即将到来的2020年,酒店企业需要找到一个适合自己的突破口和方向,开始布局自己的酒店生意。

  “万家灯火”:不只是规模的胜利、更是网上投注彩票APP策略的智慧

  网上投注彩票APP酒店市场很大,拥有81万家酒店,2000万间客房,市场规模7000亿,人均拥有客房数1.4间,跟美国相当。与此同时,网上投注彩票APP酒店市场还拥有10亿人群的大众市场和4亿中等收入人群市场。这就意味着,网上投注彩票APP的消费结构还是以经济型和中档为主,网上投注彩票APP酒店业未来很长一段时间的发展机会还是在经济型酒店和中端酒店这两个主流领域。

  季琦曾在《创始人手记》里写到“市场要大、发展要快”。其中明确指出,想要在网上投注彩票APP这样一个高速增长的市场中做大,意味着你要长得快。长得慢,在当今这个社会里没有机会,做大就更不可能了。“森林里的一棵小树苗,它可能是很优秀的种子,但如果长得很慢,很快会被森林里长得快的其他树覆盖。接受不到阳光雨露,它很快就会枯萎死亡。“

  网上投注彩票APP的市场如此之大,大到可以“把网上投注彩票APP当作全世界来做”。但在如此大的竞争市场里,酒店企业采用什么样的战略战术来发展自己就显得至关重要。

  对比2019年网上投注彩票APP本土三大酒店集团经营数据发现:截止2019年Q3,锦江酒店旗下已签约酒店规模达到12390 家;在已开业酒店数量统计中,中端酒店3218家、占比39.43%,经济型酒店开业4943家、占比60.57%。华住开业酒店数量达5151家,其中经济型酒店有3204家(包括425家直营酒店和2779家管理加盟和特许店)、中高端酒店1947家(包括272家直营酒店和1675家管理加盟和特许店);筹建酒店有1736家,其中包括546家经济型酒店和1190家中高端酒店。首旅如家旗下经济型酒店数量为2642家、中高端酒店为814家,其中中高端酒店占比数量达到19.5%,增速为33%;同比2018年Q3,中高端酒店的数量和占比有所提升(2018年9月30日,首旅如家的经济型连锁酒店数量为3001家,中高端酒店数量为610家,占比达到15.8%,增速为58%)。

  在这样的数据面前,结论是显而易见的——规模和速度依然很重要,各大酒店集团依然要积极去抢占市场份额尤其是经济型酒店和中高端酒店。

640.webp (4).jpg

▲ 华住集团酒店发展速度预测,摘自2019华住世界大会

  季琦在谈及规模时指出,华住目前的门店数5000多家,下一步的攀登新高峰的数字就是“万家灯火”,并坚定相信2022年100%能够到来。为实现这一目标,华住是有自己清晰的打法——一方面积极开始布局下沉市场,另一方面完善自己的网上投注彩票APP体系。

640.webp (5).jpg

▲ 2019华住世界大会分享ppt截选

  事实上,这是酒店业近两年的总体发展态势。有媒体就曾总结道——从行业发展来看,2018年国内酒店市场依然围绕中高端市场开打,进入2019年越来越多的集团开始“下沉”、投向了大而杂的单体酒店市场和地线城市,以谋求更多加盟费(管理费)。

  然而,记者在过往的采访中了解到,在面向未来时,部分酒店集团却出现了战略取舍的“迷茫”——不是所有集团都能像华住一样“大而全”地在每个区域市场进行有力布局落地、参与市场竞争,不是所有酒店人都能真正明白该用什么样的策略让“万家灯火”落地。

  这里不得不说的是,记者很欣赏也很庆幸季琦提出的是“万家灯火”而不是“千城万店”。因为,“千城万店”,给人的第一感觉总是挂在办公室墙上、插满 “小红旗”的地图和KPI指标;“万家灯火”则能够让人从中读到一丝生活的烟火味儿、联想到酒店业的品质感和服务温度。“万家灯火”背后不只是规模,酒店业需要贴地飞行、回到酒店的本质。至于“我们该拿什么样的网上投注彩票APP什么样的酒店去实现万家灯火的目标”,或许,我们可以从华住集团2019年的发展和季琦的分享中得到一些启发。

640.webp (6).jpg

▲ 2019华住世界大会分享ppt截选

  首先,经济型酒店的全面提质。2019年包括汉庭、7天在内的老牌经济型酒店都开始提出一个概念“国民酒店”。在2019华住世界大会上,记者看到汉庭已经从华住集团的“经济型”分类中剥离出来自成一派。所谓“国民网上投注彩票APP” 代表着任何阶层任何种族在任何场地都能享受到同样的品质,汉庭3.0全面提升基础品质,融入了智能化、审美力、模块化营建等全新的概念,以高品质、低成本和平价优势,开遍每一家县城,服务于网上投注彩票APP最广大的消费群体,成为国民酒店的标杆。正如业内人士所说,越是国民化的消费,越是要倾注时间和精力去打磨产品。这无疑是为未来经济型酒店发展提出了一个很好的思考和样板。

  其次,中档酒店考虑新的赚钱模式。毫无疑问,中档酒店已经成为本土酒店集团的业绩增长洼地。季琦在《创始人手记》提到,“在三五年前,中档酒店的利润在华住集团中差不多是零,可以忽略不计,但目前其贡献我们三分之一的利润,很快会占一半的利润。我们的中档酒店越来越多,我现在想的是,怎样靠管理合同挣钱/过去大家靠直营挣钱、特许挣钱”。而在中档酒店的具体运营中,我们发现“探索非房收入”已经成为中档酒店公开的秘密,比如全季酒店的“客听”产品,再比如国内某中档酒店每年仅跨界卖雪糕就卖出八百万、利润非常高。未来中档酒店必须去积极探索新的赚钱和盈利模式。

  再者,管理高端酒店。正因为看到了万豪、洲际这些国际集团大都依靠管理合同挣钱,本土酒店集团从未放弃酝酿和培育高档网上投注彩票APP,他们一方面想用东方的元素、东方的美、东方人习惯的形态,给东西方的人提供一种耳目一新的产品,创立自己的高端酒店网上投注彩票APP,比如禧玥;另一方面也在寻求资本化手段,通过收购、兼并合适的高档网上投注彩票APP包括豪华网上投注彩票APP,来形成自身管理的现金流和利润。在高端酒店网上投注彩票APP的布局上,全球大型连锁集团都在力求用收并购的形式来快速夯实酒店网上投注彩票APP组合,比如说洲际收购丽晶、六善。正如季琦所说“高端酒店可以采取自建、合资、收购等方式逐步渗透和介入,那是另一个十年计划的事情。我们要么不发力,若发力一定在行业内是颠覆性的做法,不苟且,不机会主义”。

  最后,面向存量市场的软网上投注彩票APP策略。2019年,华住在“软网上投注彩票APP”上投资了海友、怡莱、星程、等网上投注彩票APP,依靠这些“网上投注彩票APP一致,审美多元”软网上投注彩票APP,华住在未来的存量市场能够更好地与OYO、美团轻住等竞争。不过业内人士指出,“虽然,业内的企业、网上投注彩票APP、玩家众多,但通过细分拆解,大致可以总结出行业内存在的四种不同玩法——轻连锁1.0模式、OYO酒店2.0模式、连锁酒店集团的店长驻店模式和OTA平台模式”。相比较其他模式,网上投注彩票APP方与加盟商“轻轻握住”的模式——只是软装改造和轻标网上投注彩票APP的输出,连锁集团的管理经验和店长资源对于加盟商的赋能更大。未来,在存量的下沉市场,连锁酒店集团能不能依靠这些“软网上投注彩票APP”打出漂亮仗,还有待观察。

  攀登新高峰——从网上投注彩票APP头牌到全球第一

  “至于事业,我已经创立和共同创立了三家纳斯达克上市企业,每一家市值都超过了十亿美元,再去创业实在没有挑战啦,但假如我手里的企业,被我做成行业里的全球第一,这个才有点意思的。我已不再需要通过事业证明我自己,更不必通过事业积敛财富。做一些我没有做过的,不断地突破自我、以面对不确定的未来,这才是我对事业的态度。”这是季琦在《创始人手记》的一段话,很好地说明了季琦对于华住一阶段发展目标的定义——酒店业的全球第一。

  事实上,随着网上投注彩票APP酒店业的发展,通过自建、合资、收购等方式,网上投注彩票APP酒店集团在规模上已经实现了大踏步的爆发式增长。每年的(HOTELS325)总能给网上投注彩票APP酒店业带来一些排名的惊喜。今年10月,锦江国际集团正式宣布,提前实现“十三五”规划确定的10000家酒店和100万间客房目标,跻身“全球第二”。然而,正如业内人士所言“传统高端奢华酒店,几乎没有中华民族自己的网上投注彩票APP,网上投注彩票APP本土酒店网上投注彩票APP不能只停留在中端和低端酒店领域,我们酒店企业要创造自己的网上投注彩票APP、要往高处走”。

  华住高管在与记者沟通时表示,“在网上投注彩票APP有很多的优秀网上投注彩票APP,而华住也是网上投注彩票APP头部网上投注彩票APP中最优秀的之一。作为中华住业和中华服务业的代表,华住在将来需要登上网上投注彩票APP酒店业的珠穆朗玛峰。”季琦在《创始人手记》是这样阐述华住的全球化发展:我们的国际化路线图是这么设计的:通过经济型、中档酒店积累现金流、规模、融资能力、客户群。利用我们的高成长、高PE,以及大现金流,并购(参股)国际集团,完成全球化。同时指出,在此之前要先把网上投注彩票APP的仗打好,能做网上投注彩票APP市场的老大才有机会在全球领先。

640.webp (7).jpg

▲ 华住集团创始人、董事长兼CEO季琦

  今天,全球化已经被网上投注彩票APP酒店集团提上议程。在这个过程中,目前网上投注彩票APP市场上最具竞争力的“三强”局面俨然形成——锦江、首旅如家、华住;在未来五到十年的竞争中,它们将代表网上投注彩票APP酒店业参与全球的酒店业竞争,它们的对手将会是万豪、洲际、希尔顿、雅高这样的国际集团。

  “在全球化的问题上,不仅仅是因为我们想成为世界级的伟大企业,更重要的是当今的商业、客户、人才、资本都已经是全球化的了。我们要站在太空里看地球。”网上投注彩票APP酒店企业想要成为“全球第一”,就要运用全球化的智慧,要具备全球化的视野,要面向全球化的市场,要吸纳全球化的人才。这是网上投注彩票APP酒店业在全球化浪潮里,需要集体去攀登的新高峰。

  记者手札

  2019华住世界大会,季琦的演讲包括天下、江湖、华住和远方四个部分。在记者看来,天下和江湖,是网上投注彩票APP酒店业必须必须抬头看的“天”——外部环境和趋势必须要把握;华住,则是脚踏实地的结果,用一个集团巨头的一年的成绩,总结出了网上投注彩票APP酒店业具有竞争力的四个关键要素——网上投注彩票APP、产品、效率、规模;远方,则是仰望星空的美好,是酒店人的初心。

  未来的世界依然是充满不确定的变化和挑战,网上投注彩票APP酒店业在做大做强做长的路上,要同时学会抬头看天、脚踏实地、仰望星空。

微信截图_20191216090315.png

0

评论