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MBI行业观察 | 网红酒店的下一个10年

网上投注彩票APP · 华梦 · 2019-07-17 09:28:08

网红酒店某种程度上甚至成为旅游目的地,甚至是一座城池新兴的网上投注彩票APP代言人。

  如果说去一个城市旅行,却不了解当地的网红酒店,一定有所缺憾。从小红书到微博,从朋友圈C位再到抖音刷屏,人们争相去预定体验,无数潮人网红都热衷前往打卡。网红酒店某种程度上甚至成为旅游目的地,甚至是一座城池新兴的网上投注彩票APP代言人。不过,这两年,网红酒店由于大都高于五星酒店的价格,开始呈现式微下行趋势,网红酒店该如何改变,才能迎接市场新的挑战?下一个10年,“幸存”的网红酒店必须具备哪些特质,才能发展的更好?本文略作探讨。

Chapter 1

网红酒店的4大“神器”

  一望无际的广阔海景尽收眼底,带有巨大落地窗的超大淋浴套间和花园无边泳池,细酌一杯酒店调好的鸡尾酒,凭海临风。微醺后,贴心的管家已经准备好精致的下午茶点心,而你的爱人,随手记录的照片,值得你在朋友圈9宫格,并配上一段——所谓生活,就当是诗意的栖居

  ——这大概是所有美女们疯狂向往网红酒店的场景。网红酒店,一般具备4大“神器”:浴缸、无边泳池、自然风光、打卡标的物。前两个比较容易理解。自然风光嘛,其实也不难,最好是海边,或者原始森林,或者异域风情;打卡标的物,就是与众不同的拍照场景,具有典型的标签和辨识度。比如它的酒店建筑造型,或者它的酒店大堂设计,一看就与众不同,我来过,我来拍过。

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  不过,动辄成千上万一晚的网红酒店,这两年也遇到了一些麻烦,从去年上海一家网红酒店遭曝光,人均500元的餐厅让多人吃到上吐下泻,到今年各大论坛吐槽一些所谓的网红酒店,还不如普通招待所。再到一些网红酒店只有来打卡拍照的,却没有真正住店的,引起不必要的矛盾纠纷,网红酒店似乎走到了在一个十字路口。

Chapter 2

未来10年网红酒店的4个变化

  德国哲学家尼采说过,所谓高贵的灵魂,即对自己怀有敬畏之心。

  网红酒店如果想持续走红,首先要做到的自然是怀有敬畏之心,如履薄冰的做好硬件和软件,不断满足客户的精神物质以及场景需求,通过最热门的营销平台,才能实现长盛不衰。未来10年,网红酒店或将经历4个变化。

  1.搭上最快的“流量列车”

  所谓网红酒店,为什么能够网红?最明显的一个特质就是它的传播属性,它一定是结合最热门的营销平台进行传播的。从微博到小红书,再到现在的抖音,未来的网红酒店嗅觉一定要灵敏,随时搭上那趟最快的“流量列车”。

  据《2019年酒店行业抖音营销趋势报告》预测,抖音会是2019年酒店营销的风口。可以说,2019年才是酒店营销的开始,抖音会成为酒店与消费者之间的新纽带。短视频改变了过去图片和文字的传播方式,以短视频的形态来传播。短视频的方式,能够承载大量的信息,展示内容时更加生动和丰富。

  可以想见,随着5G时代的来临,短视频市场肯定会迎来爆发,规模持续增长,网上投注彩票APP营销的阵地,逐渐从图像文字,转移到了短视频。越来越多的网红酒店网上投注彩票APP,开始使用抖音开展自己的营销活动。比如碧桂园酒店、迈点直播,都正在打造短视频阵地。

  抖音的出现,让酒店跳出了OTA上价格战的囹圄,秀出自己的特色,成就了无数的网红酒店。别的酒店,看的是性价比,网红酒店,要的是发抖音好看。酒店的利润也保证了,顾客的需求也满足了,双赢的局面。

  2.文化IP逐步取代奢华

  很多人对网红酒店还处于粗浅认识过程中,他们认为网红酒店就是奢华酒店,只要具备那“四大神器”适合拍照打卡,就是网红酒店了。

  未来的网红酒店没有那么简单,网红酒店长久发展的一个最好利器,并不是奢华酒店里标准化设施,更多的需要文化IP的浸润。因为奢华往往千篇一律,文化却能持久绵长,这就是网红酒店必须要塑造的酒店之魂。

  举例说明,璟园·蝶来望境温泉酒店就是一个网红酒店。从2001年,创始人应宏标先生保护性收藏民间散落的古民居开始,璟园·蝶来望境已经历时18年;从2009年古民居动工复建开始,璟园·蝶来望境已经十年弹指一挥间。如今的璟园拥有87栋从浙皖赣闽4省异地迁建而来的精巧古民居,民居集五百年工匠之大巧,依山势地形轻落,亭台楼阁布局精巧,移步异景,俨然一座江南古民居大观园。注意!这些建筑都是几百年历史的古建筑,不是仿制复建品。这样的网红酒店,可以预见,是未来10年的学习样本之一。

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  ——因为奢华易逝,可以复制,用心打造的文化标签没那么容易被取代。

  3.强行乱搭死路一条

  投机式的网红酒店有没有?太多。未来会逐步退出历史舞台。比如上面讲到的文化标签,其实是很多网红酒店追求的一个方向,但是很多酒店主理人,只做表面功夫,喧嚣一阵,但最终会被淘汰。

  很多网红酒店主理人误解了传统文化和母体文化的区别。所谓传统文化,往往是显性的,它往往停留过去,中间有过断层,它是手艺等文化载体的传承,但是不一定适合现代,比如有些人穿汉服就显得不伦不类;母体文化,则是隐性的,它能穿越古今,中间没有断层,它是血脉中、基因中的传承,同样是汉服,如果加入现代的一些工艺设计,它也有可能引领潮流。

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  西安有个兵马俑网红酒店,个人认为就是失败的例子,它觉得兵马俑就是文化,所以酒店里到处都是兵马俑复制品,试想,作为一个旅人,你半夜醒来,发现床头有5个兵马俑关心的看着你,你是什么样的感受?

  所以,强行乱搭(包括盲目复制欧式文化)在未来,一定会走出网红酒店的名单。

  4.重服务水准是最大考验

  回归到酒店的本质上来,为什么网红酒店新鲜劲过后,会遭遇到各种吐槽。主要原因其实重视外在形式,忘记服务本质。如文首所论,酒店餐厅里的食品安全都成问题,这样的酒店一定网红不下去。比如某气泡酒店,一共有3栋双层别墅,二楼的大气泡房间可以住4大2小。另外有2个单独的小气泡屋,网红小姐姐们也纷纷前往打卡,网上随便一搜都是美照,风评也是一边倒的好,房间少,要提前好几个月才能订到。可是真过去发现,有些网红酒店名不副实,以下两个评论是来自于两个知名网红酒店,其中一个就是某气泡酒店。这样的服务水准和口碑,怎么可能挺的下去?

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  除了这些基本的服务要做好,网红酒店其实还要做好软性的服务,继续举例蝶来望境温泉度假酒店,工作人员在介绍酒店房间里的洗漱用品时说,他们的沐浴用品,有着教堂里木质的香味。他没有说他们用的沐浴用品是什么网上投注彩票APP,多少价值,而是说,它的味道,就像小时候妈妈带她去教堂时,闻到的那个木质的香味……

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  如果去了解一下,你会发现,这个网上投注彩票APP叫“欧珑”,是一个专注于制作古龙水的法国香水网上投注彩票APP,它是精醇古龙的创造者。所以它的沐浴用品也自然带有一些古龙水的特性。所谓“教堂里木质的香味”,其实是印尼檀木的香味。懂香水的人都知道,一般古龙水当中的中调或者后调,常会出现“檀木、雪松、琥珀”甚至是“黑胡椒”等味道来调和,而前调一般用花香或者果香来吸引人的嗅觉。蝶来选择有古龙水特性的沐浴用品,木质的味道,让他们觉得非常符合“古名居博物馆”的调性,这种匹配才是独一无二的特质。网上投注彩票APP本身、经济价值并不是。

  ——这种服务水准一定是经过训练的,这些小细节,需要酒店主理人用心打造,才会让酒店走的长远,成为真正的网红酒店。

  综上所述,网红酒店靠小姐姐扎堆、微博刷屏、小红书种草、加8重滤镜的极美“照骗”以及网络上特意营造出火爆现象的时代已经逐步过去,在滤镜美化的背后,网红酒店的基础设施、文化内涵、服务水准、真实体验才是未来10年的立身根本。

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